A padronização garante uma estrutura uniforme do texto, gerando uma experiência agradável de leitura.
Um bom posicionamento da comunicação é a consistência multicanal. Com a padronização da redação, do tom de voz, e das aplicações e realces, asseguramos que o usuário tenha a mesma experiência independente do ponto contato com a marca.
Orientações gerais
Nesse item do Manual, estabelecemos critérios gerais para zelar pela qualidade do texto, observando a textualidade (sentido, argumentos, contexto) e o modo de se expressar (a gramática, escolhas lexicais e sintáticas).
É ajustar o texto para seguir o padrão de estilo definido pela marca Letras, tanto em tom e voz, quanto em normalização tipográfica. As regras aqui estabelecidas podem ser revistas e atualizadas ao longo do tempo.
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